久々に適当な対応をする会社がありましたので、記事にしていこうと思います。
その会社名は「株式会社バルテックITソリューションズ」
この会社のHPはこちらです。
https://biz-agent.co.jp/company/
ここの会社は、ビーエー株式会社やビジネスエージェント株式会社という会社でもやっていたそうです。
私がサービスを利用させて頂いた上で、事実だけをここに記載していきます。
私、個人の見解ですが、ここの代表の考えは自社利益の為なら、顧客に損害を与えてまでやる会社だと感じたので、この会社のサービスは一切使うべきではないと判断しました。
その根拠と証拠も併せて書いていきます。
まず、私は株式会社バルテックITソリューションズの一部サービスを使わせて頂いておりましたが、いきなりこのような通知が届きました。
この一方的な契約解除通知が届き、倒産したのかな、、、と思い、記載の連絡先に電話をしました。
すると、、、倒産ではなく、私が利用していたサービスを終了するだけとのこと。
ここまでは、だから？よくある話でしょ？
と思われたかもしれませんが、私が疑問に思うことは、このサービス終了により、私だけでなく、サービスを利用していた顧客に金銭的・時間的な損害が出る人もいるという点。
この事業は儲からないから辞めよう。
私も一端の経営者ですから、この判断が悪いと言っているわけではありません。
但し、自社利益＆自己都合で、顧客に金銭的・時間的損害が出る。
こうなると別問題です。
経営者であれば、赤字だろうがなんだろうが、そんなものは自分の責任で、お金を支払ってくれていた顧客がいるわけで、そこを裏切るってことは普通はしません。
しかも数千円レベルではなく、私の例で言えば、3〜7万円は最低でもかかるということ。
たった3〜7万円と、たった1週間ほどの手間かもしれませんが、これを顧客に負担させ、自己都合でサービス中止。
でも、こうであれば良いと思うんです。
自己都合で損害を与えるわけですから、その損害分を最低補償するもしくは代替えサービスを提案するのであれば、良いと思います。というか、これが一般的な誠実な対応でしょう。
しかし、代替えサービスの提案もなし、金銭的な損害の補償もなし。
しかも、これがファイナルアンサーかつ、株式会社バルテックITソリューションズの「代表意向」だということでした。
こんな無責任極まりない適当な対応をするのか？と同じ会社を営む人間として呆れました。
つまり、この会社（代表）は、自社利益の為なら、顧客に損害を与えても関係ないという判断をしたわけです。
証拠が無ければ真実味もないでしょうから、その証拠を載せていきます。
これは電話で倒産ではないこと＆代替え提案すらないことを確認した上で、この会社の社員とのやり取りです。
私は、このメールにある通り、代替え提案がないなら、補償をどこまで出来るのか？という歩み寄りの姿勢を見せています。
経営者も色々あるでしょうから、代表意向で返答をくれと伝えました。
結果、これが返答でした。
もはや作業レベルのテンプレ返信。笑
契約をこう巻いているんだから、無理ですね。私たちは知りません。あなたがこの契約を飲んで契約をしているわけですから、今更、あーだこうだ言わないでくださいね。ご理解お願いします。的な？
どっかの詐欺会社も契約という武器を利用し、金を巻き上げるときに良くやっているパターンですね。（株式会社バルテックITソリューションズが詐欺会社と言っているわけではありません）
代表意向を求めた結果がこの返信レベルの会社です。
こんな定型の事務的対応をさせられる社員も可哀想に思います。こんなんならAIで十分ですよね。笑
私なら、こんな対応を社員に死んでもさせません。
今まで自社サービスにお金を支払ってくれていた顧客に対してこんな対応をさせてしまったら、社員もどんな人間に育ってしまうのか、、、
私は常に「去り際こそ人間性の表れ」と教えをしています。
まさにこれが良い例ですよね。会社の体質、会社の人間性が如実に出ています。
私はこういうものを反面教師にし、絶対に自分はこんなことはしないと捉え、前向きに考えています。
あなたがここの会社のサービスを使うか？使わないか？は任せますが、これが事実です。
最後に、私からの返信。
私は、こういう適当な会社とは一切関わりたくないので、保証金の返金なども拒否し、一切の連絡を断つことにしました。
この記事が、あなたの為になれば幸いです。
