前回の投稿の続きになります。（https://sakuraishohei.com/post-192/）
どうやったら相手の目線になれるのか？
一言で言えば「相手を知る」ことです。
相手を知らない限り、相手の気持ちになることは出来ません。
では、どうやって知るのか？
僕は大きく２つに分けています。
まず、外見からある程度、判断出来ます。
メラビアンの法則は知っておくのが前提です。
・ファッションや身につけているもの
・ヘアスタイルや美容
・歩き方や姿勢
・仕草や癖
・目や目線
こういった細かい部分をみます。
何かしらの特徴や癖が出ています。
その癖や特徴によって、
経験からタイプ分けし相手を見抜きに行きます。
外見からヒントを得ますが、
もっと大事なのはヒアリング＆コミュニケーションです。
相手にしゃべらすこと。
相手の話を徹底的に聞くこと。
・性格
・考え方
・価値観
など、もっと深掘りしても良いですが、
相手の話を聞き、あっこういう人なんだ。
と何となく把握しに行きます。
すると、今どういう気持ちでどう思っているのか？
どうしたいのか？が何となく分かるようになってきます。
それが何となく分かってくれば、
この人はきっと今こう思っているから、こういうことをしてあげれば良い。
と、次の一手が見えてきたりします。
ここまで出来ると「相手は自分のことを理解してくれる人」
「自分の利益だけを考えている人ではない」となり、
そうなると相手から信用や信頼を勝ち取ることが出来ます。
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