勉強

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一貫性のある流れを

僕は接客(営業)のプロでしたので、 店員さんへ声をかけるタイミングを 見てしまいます。 それだけで出来る出来ないが はっきり分かるんですね。 ・声をかけるタイミング ・ファーストアプローチの入りの角度や方向 ・表情 ・声をかけるワード ほとんどの人がこれが出来ていない。 今日も、 「サイズが気になりましたらお声掛けください」 「試着も出来ますのでよろしければどうぞ」 ん〜センスを感じない。 これで […]

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